Nous avons diverses informations importantes à vous communiquer, c'est pourquoi nous centralisons dans cette page ces informations.

1. Frais de port offerts
2. Délais d'expédition
3. Guide des tailles
4. Clients Suisse : commandez directement en Suisse


1. Frais de port offerts :
Nous sommes ravis de vous offrir les frais de port à partir de 49€ ! 

Offre valide en France et dans certains pays d’Europe (Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Italie, Portugal, Espagne, Autriche, Irlande, Tchéquie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse). 

2. Délais d’expédition :

Pour toutes commandes passées avant 14h du Lundi au Vendredi, les colis sont expédiés le jour-même ! 
Concernant les délais d’acheminement, selon le transporteur, il faut compter environ 48h.
Nous proposons le service chronopost si vous souhaitez recevoir votre commande (passée du Lundi au Vendredi avant 16h) le lendemain avant 13h !

3. Guide des tailles : 
Vous souhaitez commander un Masque Inclusif® mais vous ne savez pas si vous devez opter pour la taille S ou la taille M ? 
La réponse se trouve dans les prochaines lignes.

Tout d'abord, si vous nous suivez depuis le début, c'est-à-dire depuis le lancement de la production en Juillet 2020 et que vous avez passé une commande de masque entre Juillet 2020 et Octobre 2020 , vous avez commandé le masque taille M. 
Depuis fin Octobre 2020, nous proposons la taille S. Cette taille convient pour les (pré)adolescents à partir de 11 ans mais également aux adultes au visage fin (pour ne pas "genrer" le produit).

Bien que la taille M convienne à tous les adultes, certains d'entres eux ont un visage assez fin, c'est pourquoi nous recommandons la taille S. 

La différence entre la taille S et la taille M réside dans la mentonnière qui sera plus étroite (taille S). 

Pour savoir quelle taille il vous faut, nous vous invitons à mesurer la distance entre votre lobe et le milieu du menton.



Si la distance est inférieure ou égale à 12 cm, nous vous recommandons de choisir la taille S.
Si la distance est supérieure à 12 cm, nous vous recommandons de choisir la taille M.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à commande@masqueinclusif.com ou via le formulaire de contact en cliquant ici.


4. Clients suisses : commandez directement en Suisse
Nous avons de nombreux clients Suisses et afin de mieux vous servir, nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons officiellement un distributeur en Suisse !
Si vous souhaitez commander un masque blanc élastique de taille XS, S ou M, nous vous invitons à commander directement auprès de https://www.delra.net/shop les délais d’expédition sont courts et les frais de port réduits.

Merci de votre soutien ! 

Avec gratitude,
L'équipe Masque Inclusif®