Nous avons diverses informations importantes à vous communiquer, c'est pourquoi nous centralisons dans cette page ces informations.

Délais d'expédition
Guide des tailles
Clients Suisse : commandez directement en Suisse
Showroom


Délais d’expédition :
Depuis plusieurs mois, nous sommes ravis de pouvoir vous expédier les commandes le jour-même dès lors qu’elles ont été passées avant 14h du Lundi au Vendredi !
Concernant les délais d’acheminement, selon le transporteur, il faut compter environ 48h.

Guide des tailles : 
Vous souhaitez commander un Masque Inclusif® mais vous ne savez pas si vous devez opter pour la taille S ou la taille M ? 
La réponse se trouve dans les prochaines lignes.

Tout d'abord, si vous nous suivez depuis le début, c'est-à-dire depuis le lancement de la production en Juillet 2020 et que vous avez passé une commande de masque entre Juillet 2020 et Octobre 2020 , vous avez commandé le masque taille M. 
Depuis fin Octobre 2020, nous proposons la taille S. Cette taille convient pour les (pré)adolescents à partir de 11 ans mais également aux adultes au visage fin (pour ne pas "genrer" le produit).

Bien que la taille M convienne à tous les adultes, certains d'entres eux ont un visage assez fin, c'est pourquoi nous recommandons la taille S. 

La différence entre la taille S et la taille M réside dans la mentonnière qui sera plus étroite (taille S). 

Pour savoir quelle taille il vous faut, nous vous invitons à mesurer la distance entre votre lobe et le milieu du menton.



Si la distance est inférieure ou égale à 12 cm, nous vous recommandons de choisir la taille S.
Si la distance est supérieure à 12 cm, nous vous recommandons de choisir la taille M.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à commande@masqueinclusif.com ou via le formulaire de contact en cliquant ici.


Clients suisses : commandez directement en Suisse
Nous avons de nombreux clients Suisses et afin de mieux vous servir, nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons officiellement un distributeur en Suisse !
Si vous souhaitez commander un masque blanc élastique de taille XS, S ou M, nous vous invitons à commander directement auprès de https://www.delra.net/shop les délais d’expédition sont courts et les frais de port réduits.

Showroom à Toulouse
Si vous habitez à Toulouse et ses environs, passez nous voir dans notre showroom situé au 58 Bis Chemin du Chapitre, 31100 Toulouse. Vous verrez un oriflamme bleu au loin. Nous serons ravis de vous accueillir du Lundi au Vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 13h45 à 15h45.
Vous pouvez également commander en ligne et retirer votre commande directement dans notre showroom.

Merci de votre soutien ! 

Avec gratitude,
L'équipe Masque Inclusif®