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Les produits achetés sur le site sont expédiés selon les modalités de délais définis dans le paragraphe « Livraison » suivant la validation du paiement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Nous livrons actuellement en France, DOM, Europe, USA, Canada, Maroc, Algérie, Tunisie, Nouvelle Calédonie et Polynésie Française. Attention, pour la Nouvelle-Calédonie et la Polynésie Française, les délais d'acheminement peuvent être très long et nous ne sommes pas tenus responsable de ces délais qui peuvent être de plus de 4 semaines.

N'hésitez pas à nous contacter sur info@masqueinclusif.com si votre pays se situe en dehors de ces zones, nous pourrons peut-être expédier votre commande !

En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.

Délais de livraison, suivi et tarif :
Pour toutes commandes passées avant 14h du Lundi au Vendredi (et après réception du paiement/preuve de paiement), nous remettons au transporteur les commandes le jour-même !
Le délai d'acheminement des commandes par le transporteur est de 48h.

Nous expédions via lettre suivie, colissmo, point relais et chronopost.
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Les envois en point relais sont livrés avec signature.
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Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email à commande@masqueinclusif.com ou via le formulaire de contact en ligne en cliquant ici

France :

Tarif : 2,90€ pour une commande inférieure à 19,00€ TTC.
Délai lettre suivie France :
 2 à 3 jours ouvrables
Particularités : suivie, pas d’assurance, pas de contre-signature

Tarif : 
4,90€ (
point relais) pour une commande inférieure à 49,00€.
6,50€ (colissimo sans signature) pour une commande inférieure à 49,00€.

7,50€ (colissimo avec signature) pour une commande inférieure à 49,00€.
Gratuit pour une commande supérieure à 49€.
Délai colissimo France : 2 à 3 jours ouvrables

Avec signature = avec assurance perte/vol
Sans signature = sans assurance perte/vol

Tarif : 15,90€ 
Délai chronopost France : livraison le lendemain avant 13h si commande passée du Lundi au Vendredi avant 15h.


DOM-TOM
Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.)
Tarif : Entre 5,90€ et 55€ selon le volume de commande.
Délai colissimo DOM TOM : 5 à 7 jours ouvrables (voire 30 jours ouvrables pour la Polynésie-Française et la Nouvelle Calédonie)
Particularités : suivi, assurance perte/vol incluse, livraison en boîte aux lettres

Europe zone 1:
Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Italie, Portugal, Espagne

Tarif :
7,90€ (point relais) pour une commande inférieure à 49,00€.
9,20€ (colissimo avec signature) pour une commande inférieure à 49,00€.
Gratuit pour une commande supérieure à 49€.
Délai colissimo/point relais : 3 à 7 jours ouvrables
Particularités : suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine, assurance perte/vol incluse, livraison contre-signature


Europe zone 2:
Tchéquie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Tarif :
7,90€ (point relais) pour une commande inférieure à 49,00€.
9,20€ (colissimo avec signature) pour une commande inférieure à 49,00€.
Gratuit pour une commande supérieure à 49€.

Délai colissimo/point relais : 3 à 7 jours ouvrables
Particularités : suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine, assurance perte/vol incluse, livraison contre-signature


Europe zone 3:
Royaume-Uni

Tarif : 29,00€, aucun paiement (taxes, douanes, ...) du côté du client à la livraison du colis.
Délai colissimo : 3 à 7 jours ouvrables
Particularités : suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine, assurance perte/vol incluse, livraison contre-signature


Europe zone 4 :
Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Malte, Norvège, Roumanie

Tarif : entre 5,90€ et 65€ selon le volume de commande.
Délai colissimo : 3 à 7 jours ouvrables
Particularités : suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine, assurance perte/vol incluse, livraison contre-signature

USA et Canada et reste du monde

Délai colissimo: 6 à 11 jours ouvrables
Tarif : entre 14,00 et 83€ selon le volume de commande.
Délai colissimo : 5 à 9 jours ouvrables
Particularités : suivi du dépôt à la livraison vers certaines destinations, sinon, jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine, assurance perte/vol incluse, livraison contre-signature

 

Problèmes de livraison
Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur et à www.masqueinclusif.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Si le colis s'avère perdu ou non réceptionné, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de réaliser une vérification auprès des services de livraison. Une enquête sera donc ouverte auprès du transporteur si le colis a été envoyé en Colissimo. Un délai de 30 jours est requis durant l’enquête avant …

 

Conformité des produits
Par mesure d'hygiène, les masques ne peuvent être ni repris, ni échangés ni remboursés quelque soit la raison. C'est pourquoi nous vous invitons à vous référer un maximum aux descriptions avant validation de votre achat.

 

SERVICE CLIENT

Du Lundi au Vendredi de 09h à 17h, nous restons à votre écoute au 06.23.55.93.54 ou par email à commande@masqueinclusif.com

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